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个很长的list，组和护士组也都按照要求去做了，结果99号客人一直不满意，抱怨我们的餐饮差，氛围差，服务不到位，没有给客人宾至如归的感觉。”

    “她只说这不对那不对，但没有人知道，什么才是对的，就连她的陪护也不知道，这才是让大家头疼的地方。”

    小曾咬着杯子里的吸管，表情幸灾乐祸：“这下顾胜男遇到狠角色了，据说这个99号来头很大，是集团大老板的姑姑，看她这回怎么化解，搞不好要丢帽子咯！”

    南樯听完小曾的话，眨巴着睫毛，整个人陷入了思索。

    另一边的综合部办公室里，顾胜男确实在头疼，她职业生涯多年，不是没见过风浪，然而这次99号房的客人确实是太难对付了。

    一进门，先是批评针织用品不够舒适，要求全部换掉，经理当即开车去进口家具店买了最好的床品回来，却被批评过于奢靡，最后只得全套换上客人临时送来的自带。喝水，指定要喝国外某品牌的进口气泡水，一瓶价格三位数，她们到处搜刮进口超市采买回来，结果被对方批评：味道不对。最重要的用餐部分，听说客人血糖偏高，他们专门精心调理了少油少盐有机粗粮餐送过去，客人却吃一口就退回，还附上了手写的批评纸条：“难吃得要死。”气的五星级酒店出身的厨师在房间里表演徒手锤大胸。

    就这样一连换了3个经理，4个护士，通通没有办法让这位客人满意，估计后面也没法了。然而这位客人却是万万不能得罪的，因为她是集团老总的亲姑姑。

    皱着眉毛，顾胜男开始打量电脑上的圣心通讯录名单。

    ——客人的耐性已经到了顶点，应