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    “按了。”

    在召回前，邵君理破天荒地定了一套极复杂的找回方法。

    一般来说，从分销商比如药店收回来的产品，和从终端消费者那收回来的产品，全部会被堆在一起并且等待统一处理，因为，按理说，一批产品在质量上并不会有任何区别。

    然而对于这次事件，邵君理早下了命令：从意大利“菲菲药房”库存当中收回来的，要打标签，放在一块儿；通过“菲菲药房”从顾客那收回来的，要另外再起一堆儿，并且附上退款支票接收方的尊姓大名——在欧洲和北美，“退款”通常使用支票这个形式；通过邮政、快递从顾客那收回来的，则再起一堆儿，附上该顾客的姓名地址等等信息，总之，对每一个智能药盒，都要做到可以track到它曾经的使用者那。

    是麻烦和不必要的一种做法，谁都不懂他这命令的理由。

    “结果呢？从渠道说。”

    “好，”质量副总40多岁，挺胖，说话基本干脆利落，“12月出厂的两批货，‘菲菲药房’库存里的全部超标，锑含量是2000ppm；‘菲菲药房’召回点的部分超标——其中16个2000ppm，剩下都是20ppm；而邮寄回分公司的……也部分超标，14个2000ppm，剩下的20ppm。11月出厂的那批呢，‘菲菲药房’已经完售，‘菲菲药房’召回点的和邮寄回分公司的，都部分超标，三批超标的比例差不太多。”

    邵君理的眼睛看向角落处的一个男子：“同一批货，锑的含量截然不同，怎么回事。难